Kontakt

Fragen, Wünsche oder Feedback kannst du uns einfach über dieses Formular schicken!

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir verschicken unsere Pakete mit DHL GoGreen, um eine umweltfreundliche Zustellung zu gewährleisten.

Kann ich meine Lichterkette personalisieren?

Ja, einige unserer Motive, wie die Herz-Lichterkette, können personalisiert werden. Du kannst zwei Namen angeben, die auf das Motiv gedruckt werden. Beachte allerdings, dass personalisierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Sind die Lichterketten für den Außenbereich geeignet?

Unsere Lichterketten sind für den Innenbereich und überdachte Außenbereiche geeignet. Sie sollten jedoch vor direkter Witterung wie Regen geschützt werden.

Aus welchem Material bestehen die 3D-Motive?

Unsere 3D-Motive werden aus biologisch abbaubarem PLA-Filament hergestellt, das unter bestimmten Kompostierungsbedingungen umweltfreundlich abgebaut werden kann.

Welche Batterien werden benötigt?

Unsere Lichterketten benötigen 3 AA-Batterien, die nicht im Lieferumfang enthalten sind.

Bietet ihr eine Abholung vor Ort an?

Ja, wir bieten Abholung vor Ort an, allerdings nur nach vorheriger Absprache und innerhalb bestimmter Zeitfenster. Kontaktiere uns, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Wie funktioniert die Timer-Funktion?

Die Timer-Funktion schaltet die Lichterkette für 6 Stunden ein und anschließend für 18 Stunden aus. So sparst du Energie und musst dich nicht um das Ein- und Ausschalten kümmern.

Wer steckt hinter MotiveLights und wo wird produziert?

MotiveLights ist ein junges Start-up aus der Südpfalz, gegründet von Maurice und Alex. Unsere handgefertigten Lichterketten werden direkt vor Ort in der Pfalz mit viel Liebe und Sorgfalt in unserer eigenen Produktion erstellt.

Was passiert, wenn meine Lichterkette defekt ankommt?

Sollte deine Lichterkette defekt oder beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir sorgen für einen schnellen Austausch.

Unterstützt ihr wohltätige Zwecke?

Ja, pro verkaufte Lichterkette spenden wir 20 Cent an den Verein Getrennte Farben, Gemeinsames Herz! e.V. aus Landau, der benachteiligte Kinder und Jugendliche unterstützt. Die Spenden werden am Jahresende öffentlich übergeben.