Retouren
Du möchtest ein Produkt zurücksenden oder umtauschen? Kein Problem!
Bei MotiveLights liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du die Ware einfach an uns zurücksenden.
Rückgabebedingungen:
- Rückgabefrist: Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
- Rückgabeberechtigte Artikel: Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel in ihrer Originalverpackung können zurückgegeben werden.
- Personalisierte Produkte: Individuell angefertigte Produkte, wie personalisierte Lichterketten, sind leider vom Umtausch ausgeschlossen.
So funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktiere uns: Schreibe eine E-Mail an info@motivelights.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
- Rücksendeetikett: Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir ein Rücksendeetikett zu.
- Verpackung: Packe den Artikel sicher in die Originalverpackung und klebe das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket.
- Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Umtausch:
Falls du einen Umtausch in eine andere Lichterkette oder ein anderes Motiv wünschst, kontaktiere uns bitte über info@motivelights.com – wir helfen dir gerne weiter!
Kosten der Rücksendung:
- Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten.
Weitere Fragen?
Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder über unsere Social Media Kanäle – wir stehen dir jederzeit zur Verfügung!